DÚVIDAS RECORRENTES

Tire suas dúvidas!

Todas nossas cotações de ouro, são feitas baseadas no ouro do dia da BM&F.

Nós temos um serviço único, exclusivo e gratuito, desenvolvidos por nós, da Franco A catalogação e precificação das peças de nossos clientes.  Nesse processo, iremos calcular, individualmente, o custo do banho, do bruto, e o custo total. Contando e conferindo todas suas peças, e adicionando todas as informações relevantes, como: referência e fornecedor. Otimizando seu trabalho e poupando seu tempo. Esse arquivo é enviado pelo WhatsApp e e-mail.

• Ouro (5 tons diferentes);
• Níveo (banho branco hipoalergênico);
• Ródio Branco;
• Ródio Negro;
• Prata;
• Grafite;
• Verniz Alemão – Ultraprotect;
• Aplicação de detalhes de Ródio Branco, negro e rosê.

Todos nossos banhos têm base hipoalergênico, ou seja, não contém Níquel. Com exceção o grafite. Sendo assim, se optar por ele, recomendamos a aplicação do Verniz Cataforético, feito por um terceiro, pelo custo de R$ 210,00 o kg

O nosso prazo de entrega do serviço é de 7 a 10 dias úteis.

Enviamos para todo Brasil por meio de correios, empresas logísticas e transportadoras.

Devido a cotação diária o metal (ouro) é pago à vista. Mão de obra e outros serviços em até 4x no cartão de crédito sem juros, ou 5% de desconto á vista.

Trabalhamos com lote mínimo de 1 kg (total de peças) para banho. Dentro desse mínimo, podendo separar, cores e camadas (considerando min. de 300gr por tipo de banho). Usamos esse critério para prestar um serviço de excelência, individualizando os lotes e não misturar mercadoria de clientes.

Para trabalhar com semijóias com garantia de 1 ano ou superior, recomendamos banhar os brincos em no mínimo 5 milésimos, correntes, pingentes, pulseiras e anéis 10 milésimos.

Todas as peças são contadas na entrada e na saída, tiradas fotos e calculados os custos. Todas as peças são enviadas de maneira organizada, separadas por cor, modelo e camadas. 

Banhamos peças brutas e folheadas (porém as que já são folheadas não podem ter verniz nem pedras coladas ou pedras plásticas).

Nosso químico responsável pela empresa é um de nossos sócios. Garantindo a aplicação correta e criteriosa de todos processos.

Nós podemos te ajudar! Caso precise, podemos indicar empresas que vendem peças brutas, além de uma assessoria completa online para auxiliar na escolha de bruto e banho.

Garantimos o retrabalho em peças para rebanho sem custo nas seguintes ocasiões:

• Descasque;
• Formação de Bolhas;
• Manchas de Banho.

Quaisquer outros defeitos causados por mau uso são cobrados , pois não caracteriza problema de banho.

Garantimos a aplicação da milesimagem contratada, analises são feitas periodicamente a fim de atestar que a camada correta esteja aplicada nas peças.

• Serviço exclusivo de catalogacão e precificação gratuito para nossos clientes;
• Controle total de recebimentos de mercadorias de fornecedores, lojas e correios (com fotos e pesos);
• Controle de qualidade feito em cada peça de forma individual com alto critério;
• Atendimento exclusivo e personalizado via WhatsApp e presencial;
• Todos os setores são filmados e protegidos por sistema de segurança;
• Salas climatizadas para atendimento presencial e separação de peças;
• Realização de pequenos reparos em peças de forma terceirizada;
• Assessorias para compra de suas peças brutas;
• Equipamentos de última geração;
• Empresa sustentável com reuso de água e energia renovável;