O reparo de semijoias é um serviço que pode parecer complexo, mas traz diversas vantagens para o empreendimento e para os clientes.
Ao consertar o problema, você permite que o comprador mantenha uma peça importante para ele, além de reduzir gastos ao investir em itens específicos, e não na reposição completa do acessório.
Além disso, existem diferentes modelos de reparo, e vale a pena conhecer mais sobre eles, e entender em qual sua marca pode se especializar.
Confira essas e outras informações a seguir, e saiba quando é interessante arrumar a semijoia para os seus clientes.
O que é um reparo de semijoias?
O processo de reparo de semijoias consiste em arrumar o acessório, corrigir danos e consertar problemas mantendo a peça original, apenas substituindo alguns itens quando necessário.
Nesse caso, em vez de trocar a mercadoria completamente, o profissional avalia qual a necessidade do cliente e propõe uma solução com a mesma joia.
Geralmente, o comprador procura um especialista em reparos para consertar seu item sem substituí-lo, com um problema relativamente simples de resolver, que não exige a troca da semijoia.
Qual a importância de fazer o reparo de semijoias?
Realizar o reparo de semijoias permite recuperar a peça sem comprometer o item original, algo importante para clientes que possuem apego emocional com o acessório.
Dessa forma, o vendedor consegue resolver o problema e aumentar a satisfação do cliente com o serviço e com a marca.
Além disso, em muitos casos, o conserto é a alternativa mais acessível financeiramente, sem exigir grandes investimentos. Dessa forma, é uma solução interessante para ter na sua loja, mostrando competência e profissionalismo.
Como funciona um reparo de semijoias?
O processo de reparo de semijoias muda conforme a empresa, mas, na prática, é uma especialidade para cada item e categoria.
Por exemplo, lojas especializadas em anéis costumam fornecer o conserto desses acessórios, tendo mais materiais e investimento em peças de substituição.
Dessa forma, o cliente procura a empresa, podendo ser a mesma que vendeu a semijoia, ou não, e informa sobre seu problema.
O profissional recebe esse item, analisa a situação e propõe uma solução que faça sentido para o cliente, como trocar uma corrente, apertar o tamanho ou trocar uma pedra que tenha caído.
Além disso, o reparo também pode envolver renovações, onde não existe um problema sério que prejudique o uso da semijoia, mas o cliente deseja consertá-la, como renovar o banho ou a cor.
Assim como a marca define quais os processos de reparo, ela também se responsabiliza pela cobrança, determinado o valor que considerar adequado para cada conserto.
Quais os principais tipos de reparo de semijoias?
Existem alguns tipos principais de reparos de semijoias, e vale a pena conhecer essas categorias para implementar na sua loja. Confira:
Reposição de pedras
Esse reparo de semijoias consiste em repor pedras que caíram do acessório, geralmente anéis, colares e brincos.
Seja pelo uso ou pela ação externa em outros contextos, como tempo e oxidação, é comum que os acessórios tenham alguns itens menos consistentes, deixando espaços em branco.
Dessa forma, o cliente pode procurar o conserto apenas para repor as pedras, sem precisar trocar totalmente a semijoia.
Conserto de danos
Ainda, também existem situações onde é preciso consertar alguns danos, como correntes quebradas ou brincos com fechos perdidos.
Nesse caso, é um problema que impede o uso da semijoia, mas também são simples de resolver. Na maioria dos lugares especializados, o conserto leva alguns minutos, e não exige que o cliente renove a peça por completo.
Aumento ou redução de tamanho
É comum que os clientes também precisem de reparos no uso da peça, como aumentar ou reduzir o tamanho para deixar a utilização mais confortável.
Isso acontece, principalmente, com anéis muito pequenos ou correntes muito grandes, onde o especialista arruma o tamanho para combinar especificamente com o cliente.
Rebanho de semijoias
Ainda, o rebanho é um dos tipos de reparo de semijoias mais importantes que existe, uma vez que ele devolve o brilho e a qualidade das peças após tempo de uso, especialmente pela oxidação.
Com esse conserto, é possível renovar a joia, recuperar a cor original e adicionar uma camada de proteção para fazê-la durar mais tempo.
No entanto, o rebanho de semijoias costuma ser especialidade de companhias que atuam na área, como empresas de galvanoplastia.
Por que optar pelo reparo de semijoias?
Investir no reparo de semijoias na sua marca traz alguns benefícios para a loja e para os clientes. Confira os principais:
Reduz custos
Muitas vezes, a reposição da peça do zero ou comprar o item no bruto exige um investimento muito maior do que consertar o problema.
Dessa forma, para empreendimentos que desejam reduzir custos, vale a pena considerar esse serviço de correção, em vez de reposição.
Aproveita a garantia
Ainda, muitas vezes o problema acontece enquanto a semijoia está no período de garantia, aproveitando o serviço gratuitamente e com mais acessibilidade.
Se a empresa oferecer esse tipo de suporte e apresentar um prazo de validade maior, traz vantagens ao cliente e consolida sua imagem de forma mais profissional.
Mantém a peça original
Ainda, vale mencionar que o reparo de semijoias também permite ao cliente manter a peça original, que pode ter valor emocional ou ser personalizada.
Desse modo, reparar em vez de substituir o item permanentemente possibilita continuar com o mesmo acessório, sem problemas de uso e renovado.
Onde fazer o reparo de semijoias?
O reparo de semijoias deve ser realizado em uma empresa especializada conforme a necessidade, como a Franco Galvânica, que realiza o rebanho dos acessórios e fornece maior qualidade e brilho para o item.
Ao procurar uma companhia que atenda nessa área, é possível ter maior confiança no conserto, garantindo que a substituição das peças ou resolução do problema aconteça de maneira eficiente.
Para os empreendedores, é interessante se especializar nesse serviço e ser um ponto de referência para o reparo de semijoias.
Por isso, oriente seus clientes e, se não oferecer assistência, tenha um parceiro de confiança para esse serviço. Repare e conserte suas semijoias com a Franco Galvânica. Fale com nossos especialistas e conheça nossos serviços.
